Het Huis levert over de hele wereld.

Voor een maximale betrouwbaarheid werkt Charlotte Beaude uitsluitend met Fedex.

De gebruikelijke verwerkingstijd van een bestelling is 5 tot 7 werkdagen, afhankelijk van het land. Af en toe kan het verzendproces worden vertraagd tijdens drukke periodes, zoals tijdens de kerstvakantie. Wij stellen alles in het werk om ervoor te zorgen dat de levertijden worden gerespecteerd en dat u uw bestelling op tijd ontvangt. Er zijn echter omstandigheden die buiten onze macht liggen. Gezien de huidige gezondheidssituatie vragen wij uw begrip voor het feit dat de levering van uw bestelling vertraging oploopt.

In geval van breuk, defect of ter reparatie zal Charlotte Beaude uw aankoop repareren of vervangen, op voorwaarde dat deze in de originele staat met het echtheidscertificaat en de koffer aan ons wordt geretourneerd. Retourzendingen moeten binnen 14 werkdagen na ontvangst van de levering plaatsvinden.

Gelieve ons te informeren over uw intentie om uw bestelling binnen 14 dagen te retourneren door in te loggen op uw account met behulp van het contactformulier.

Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de kosten van de retourzending.

Indien uw Charlotte Beaude onderdeel aan u geleverd is met een productiefout, laat het ons dan weten via de volgende procedure het contactformulier. Zodra u ons de informatie heeft gestuurd, nemen wij binnen 10 tot 14 dagen contact met u op om de uitwisseling voort te zetten.